315（即12315）是中国的消费者投诉热线，它为消费者提供了一个投诉和维权的渠道。以下是315投诉效力的几个关键点：315向消费者提供商品和服务信息，并教育消费者提高维护自身权益的意识和能力。315接受并处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失
