315（即12315）是中国的消费者投诉热线，它为消费者提供了一个投诉和维权的渠道。以下是315投诉效力的几个关键点：
315向消费者提供商品和服务信息，并教育消费者提高维护自身权益的意识和能力。
315接受并处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
315搜集消费者的意见并向企业反馈，促进企业与消费者之间的沟通。
通过媒体宣传，315提高了消费者权利的社会认知，形成了舆论压力，改善了消费者的地位。
315参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，推动建立消费者行政体系。
315支持成立消费者团体，确立消费者主权，并加强消费者国际团体及合作。
然而，值得注意的是，虽然315为消费者提供了一个重要的维权渠道，但它并不是万能的。消费者在投诉时应提供相关证据，如购物发票或小票，并确保有明确的侵害人。投诉后，消费者协会通常会在规定时间内决定是否受理，并在受理后进行调解。在一些情况下，如果商家存在严重违法行为，315可以协助查处。
另外，消费者还可以通过其他法律途径，如诉讼，来进一步维护自己的合法权益。