当网店收到工商投诉时，可以采取以下措施应对：如果是辖区工商局，建议直接到工商局说明情况，争取与买家和解。如果是异地工商局，可以通过电话方式联系，因为管辖权问题，被处罚的可能性不大。积极配合市场监管部门处理，不要拒绝退货或无故拖延。如果涉及产
